Hotelgasten treffen steeds vaker lege koelkast aan op kamer Meerderheid hotels schrapt minibarservice Reviewed by Momizat on . ALICANTE. Negen op de tien hotels langs de Costa Blanca wil geen minibar-diensten meer leveren aan hotelgasten. De meeste hotels kiezen ervoor om de koelkast te ALICANTE. Negen op de tien hotels langs de Costa Blanca wil geen minibar-diensten meer leveren aan hotelgasten. De meeste hotels kiezen ervoor om de koelkast te Rating: 0
You Are Here: Home » Krant » Hotelgasten treffen steeds vaker lege koelkast aan op kamer Meerderheid hotels schrapt minibarservice

Hotelgasten treffen steeds vaker lege koelkast aan op kamer Meerderheid hotels schrapt minibarservice

Hotelgasten treffen steeds vaker lege koelkast aan op kamer  Meerderheid hotels schrapt minibarservice

ALICANTE. Negen op de tien hotels langs de Costa Blanca wil geen minibar-diensten meer leveren aan hotelgasten. De meeste hotels kiezen ervoor om de koelkast te laten staan, zodat de gasten hier wel gebruik van kunnen maken, maar in plaats van een gevulde koelkast, treffen zij een lege aan.
[s2If !current_user_can(access_s2member_level1)]



[/s2If]
[s2If current_user_can(access_s2member_level1)]

Er zijn verschillende redenen voor hoteliers om de minibar niet meer te vullen. Eén van de redenen is het feit dat de vraag van toeristen veranderd is, maar ook de gewijzigde wetgeving en het wangedrag van sommigen spelen een rol. Veel toeristen consumeren uit de koelkast, zonder ervoor te betalen. Bovendien is de service eigenlijk nooit een belangrijke bron van inkomsten geweest voor hotels en hotelketens.

Optioneel
Volgens de laatste wijziging van de wetgeving uit 2015 is de minibardienst een service die optioneel geboden kan worden. Voor die tijd was het verplicht om een gevulde koelkast te bieden aan hotelgasten in vier- en vijfsterrenhotels. Alle kamers in deze etablissementen moesten over zo’n koeling beschikken. Ook veel andere hotels besloten de service te bieden.
De minibar begon als luxe service, maar groeide al snel uit tot één van de belangrijkste fraudebronnen binnen hotels. Uit een enquête van één van de grootste vakantieportalen op internet blijkt dat één op de drie Spaanse toeristen erkent wel eens drankjes te hebben geconsumeerd uit de minibar van hotels om ze vervolgens te vullen met water of sap om er zo niet voor te betalen. Samen met het stelen van eten van het ontbijtbuffet, het meenemen van handdoeken en badjassen en het binnensmokkelen van nog een extra persoon waarvoor niet betaald wordt, is het één van de meest voorkomende frauduleuze praktijken onder hotelgasten. Volgens hoteliers in de stad zijn de percentages ongeveer gelijk voor andere nationaliteiten en is het percentage gasten dat onbetaald van de minibar consumeert hoger onder Engelsen.
‘Het lijkt misschien ongelooflijk, maar toch is het zo. Bij ons hebben ze zelfs flesjes gevuld met urine. Gelukkig dat ons personeel erachter kwam. Stel je voor dat dat niet zo is en dat de volgende klant een flesje opentrekt en een slok neemt. Dan zouden we failliet gaan’, aldus de directeur van een hotel aan de Costa Blanca.

Duur
De prijzen voor drankjes in de minibar zijn vaak vele malen hoger dan elders. Een flesje frisdrank kost al gauw zes euro, tonic 7 euro en een energiedrankje 8 euro. Alcoholische dranken zijn nog veel duurder. Volgens de sector is daar weinig tegen te doen. De dienst brengt hoge kosten met zich mee, zowel op economisch vlak als op organisatorisch vlak. De koelkasten in het hotel moeten immers dagelijks allemaal worden nagekeken en indien nodig aangevuld. Ook moeten medewerkers precies bijhouden wat er is geconsumeerd. Daarnaast mogen de drankjes niet over de houdbaarheidsdatum zijn en moeten producten ook wel eens om andere redenen worden vervangen. Bronnen binnen de hotelsector wijzen erop dat zij eigenlijk geen winst maken op de dienst. Vandaar ook dat steeds meer hotels ervoor kiezen de koelkasten gewoon leeg te laten. In sommige gevallen plaatsen hotels drankautomaten in de lobby of in de gangen, zodat klanten toch iets kunnen drinken.

All included
Tot slot is het principe ‘all included’ steeds meer in opkomst langs de Costa Blanca. Dat betekent dat hotelgasten de hele dag gratis kunnen consumeren in de hotelbar. Het heeft volgens de hoteliers en hotelketens dan nog weinig zin om een minibar met dure producten aan te bieden. (A/V)

(Bron: https://www.diarioinformacion.com/benidorm/2018/09/10/bebido-minibar/2061065.html)
[/s2If]

Leave a Comment

Current ye@r *

Copyright © 2018 Hallo Online. All Rights Reserved.

Scroll to top